- Vos Questions Récurentes
1 – Vous ne trouvez pas le fichier CAD ou le format de fichier CAD que vous souhaitez ?
Faites une demande par mail auprès de notre BE : be@fanuc.fr
2 – Vous ne trouvez pas le manuel d’intégration d’un robot ?
N’hésitez pas à contacter notre support technique par mail : support.robot@fanuc.fr
3 – Vous avez des difficultés à paramétrer une interface réseau ?
Le support technique est à votre disposition au 01 72 07 30 60
4 – Vous souhaitez recevoir régulièrement des informations sur les nouveautés FANUC ?
N’hésitez pas à vous abonner à notre newsletter technique « Le Saviez-Vous ? » par mail : marketing@fanuc.fr
- Enregistrement de vos logiciels
ACTIVER/METTRE A JOUR UNE LICENCE
Pour toute demande d'activation ou bien de mise à jour de licences , veuillez vous référer à la vidéo explicative ci-contre.
Information importante : Pour une demande de mise à jour de licences il faut avoir la version n-1 active, vous devez ensuite installer (sans désinstaller la version n-1) la version n+1, une fois ces étapes réalisées, veuillez remplir le formulaire.
![](https://www.crc-ffr.com/wp-content/uploads/2019/12/2019-12-23_13h03_04-1-1024x471.png)
Numéro de COMMANDE
Votre numéro de commande se trouve sur la facture FANUC.
RENOUVELLEMENT D'UNE LICENCE
Pour toute demande de renouvellement "perte de licence", veuillez vous référer à la vidéo explicative ci-contre.
Comment extraire vos données de roboguide?
Qu'est-ce que le licenSe manager?
Le license manager est une application où vous retrouverez vos codes d'enregistrements produits. Pour l'afficher, veuillez effectuer une simple recherche de "license manager" dans votre ordinateur.
![](https://www.crc-ffr.com/wp-content/uploads/2019/12/licence-manager.png)