- Vos Questions Récurentes

1 – Vous ne trouvez pas le fichier CAD ou le format de fichier CAD que vous souhaitez ?
Faites une demande par mail auprès de notre BE : be@fanuc.fr
2 – Vous ne trouvez pas le manuel d’intégration d’un robot ?
N’hésitez pas à contacter notre support technique par mail : support.robot@fanuc.fr
3 – Vous avez des difficultés à paramétrer une interface réseau ?
Le support technique est à votre disposition au 01 72 07 30 60
4 – Vous souhaitez recevoir régulièrement des informations sur les nouveautés FANUC ?
N’hésitez pas à vous abonner à notre newsletter technique « Le Saviez-Vous ? » par mail : marketing@fanuc.fr

- Enregistrement de vos logiciels

ACTIVER/METTRE A JOUR UNE LICENCE

Pour toute demande d'activation ou bien de mise à jour de licences , veuillez vous référer à la vidéo explicative ci-contre.

Information importante : Pour une demande de mise à jour de licences il faut avoir la version n-1 active, vous devez ensuite installer (sans désinstaller la version n-1) la version n+1, une fois ces étapes réalisées, veuillez remplir le formulaire.

Numéro de COMMANDE

Votre numéro de commande se trouve sur la facture FANUC.

RENOUVELLEMENT D'UNE LICENCE

Pour toute demande de renouvellement "perte de licence", veuillez vous référer à la vidéo explicative ci-contre.

Qu'est-ce que le licenSe manager?

Le license manager est une application où vous retrouverez vos codes d'enregistrements produits. Pour l'afficher, veuillez effectuer une simple recherche de "license manager" dans votre ordinateur.