ENQUÊTE DE SATISFACTION SERVICE SUPPORT CLIENT

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Dans le cadre de l’amélioration continue de notre service, nous vous invitons à remplir ce formulaire de satisfaction. Votre retour nous est essentiel pour mieux répondre à vos attentes et optimiser la qualité de notre support.

Ce formulaire vous permettra d’évaluer différents aspects de notre service, tels que :

  • ✅ La réactivité et la disponibilité de notre support technique
  • ✅ La qualité des solutions apportées
  • ✅ La clarté et la pertinence des réponses fournies par notre hotline
  • ✅ Notre centre de ressources

Vos réponses seront analysées avec la plus grande attention afin de mettre en place des actions d’amélioration adaptées. Nous vous remercions pour le temps accordé à cette enquête.

🔹 Durée estimée : 1 à 2 minutes

🔹 Confidentialité : Vos réponses resteront strictement confidentielles et seront utilisées uniquement à des fins d’amélioration de nos services.

Merci pour votre participation ! 🚀


Vos informations


Quel est votre degré de satisfaction global concernant les thèmes ci-dessous ?

1. Évaluation des interventions*
Comment évaluez-vous la qualité de nos interventions ?

2. Évaluation de la hotline*
Comment évaluez-vous la qualité de notre support téléphonique (réactivité, clarté des réponses) ?

3. Évaluation du centre de ressources*
Que pensez-vous de notre site web (navigation, clarté des informations, design) ?



Pas du tout d’accordPas d’accordNeutreD’accordTout à fait d’accord